在能源保供的一线，有这样一群人，他们不常出现在聚光灯下，却用一双双平凡的手，在日复一日的坚守中勾勒出责任与担当的轮廓。这双手，或轻抚听筒传递温情，或紧握扳手排查隐患，或满沾油渍守护底线。在“五一”国际劳动节到来之际，让我们通过这些“手”的特写，走进安徽省天然气开发股份有限公司三位劳动者的奋斗故事。

陶云：热线端传递温情的“连心手”

在和县皖能天然气有限公司的客服前台，有着一双不那么引人注意，却能传递无限安心的手。这双手属于热线员陶云，从事这份工作9年来，敲击键盘、接听电话、记录诉求、传递关怀，指尖在电波间跳动，守护着万家燃气的安全。

指尖的温度。每天清晨8点，当第一声热线铃声响起，陶云会将手轻轻放在接听键上。按下的瞬间，便开启了一天的坚守。她的手指轻贴听筒，温和的语气伴随着指尖的温度，透过电波传递给电话那头的用户。这简单的动作，她每天要重复上百次，哪怕是万家团圆的节假日也从未停歇。

娴熟的律动。作为连接公司与用户的桥梁，陶云的手早已练就了“快、准、稳”的本领。接听热线时，她的手指在键盘上快速翻飞，精准记录用户的姓名、地址与诉求。即便用户语气急促、表述模糊，这双手也能敏锐地捕捉到关键信息。遇到业务咨询，她左手翻阅整理得密密麻麻的工作笔记，右手快速敲击键盘调取用户信息，用专业的操作让疑问得到即时解答。

守护的执着。这还是一双传递温暖与责任的手。曾有一位老人因家中没气无法做饭而焦急万分，陶云放缓语速，左手轻握听筒，右手轻轻安抚般敲击桌面，耐心引导老人排查出电池耗尽的问题。随后，她迅速记录地址并联系维修，全程每隔5分钟就拨通一次电话告知进度，直到确认恢复供气，这双手才停下忙碌的节奏。

为了提升业务水平，陶云的指尖因长期握笔抄写安全知识而留下了淡淡的印记。对她而言，热线就是阵地，这双手就是武器，每一次敲击都关乎用户的安全，容不得半点马虎。

李森：管网间淬炼匠心的“硬茧手”

在广德皖能天然气有限公司的管网巡检一线，李森的手是出了名的“粗犷”。这双见证了十年磨砺的手，指节粗壮，虎口布满厚茧，却掌握着守护城市能源脉络的精密密码。

执着的攀爬。2017年入行时，李森对手中的管钳和图纸还感到陌生。但他凭借一股不服输的“钻劲儿”，别人休息时他看图纸，别人下班了他还在琢磨设备原理。十年摸爬滚打，这双手先后拿下了非金属焊接、高处作业、特种设备管理A证等多个专业证书。每一张证书背后，都是他用双手为千家万户筑起的安全防线。

创新的推力。作为维抢修巡线班组长，李森的手不仅有力，更有智慧。他带领团队建立了“接警—出动—处置—复盘”的快速响应机制，并创新推行“设备健康档案”制度，给每一台调压器都建立了专属维保记录。2025年，他带领班组完成了162余台次设备保养，维修完好率达到100%。不仅如此，他还研发了《单路调压箱维修用辅助设备》等两项专利，实实在在地破解了冬季抢修中低温环境下设备易出故障的难题。

担当的握力。在关键工程中，这双手展现了钢铁般的意志。在长兴与广德跨省管线项目中，李森对照图纸，逐一对管线上的阀门和设施进行核对，确保了能源保供“生命线”的畅通。在2025年6月的一场16小时连续保供战中，他带领班组在烈日与黑夜中连续奋战，降压、放散、检漏……每一项精密操作都准确无误，最终守护了6万余户居民和500多户工商业用户的正常用气。

李森用这双长满硬茧的手告诉我们：十年磨一剑，剑锋所指，是万家安宁。

汪永明：港站里镌刻担当的“油渍手”

走进长丰皖能综合能源有限责任公司的梧桐大道综合能源港，副站长汪永明的手总能引起人们的注意：干燥粗糙、指节有力，指甲缝里常凝着洗不净的机油渍。这些岁月镌刻的痕迹，是他在保供最前沿留下的无声勋章。

安全的锁扣。作为站长，汪永明的手扛起的是安全与经营的双重使命。清晨，这双手仔细检查加油机铅封，严守运营规范；烈日下，它们穿梭在罐区紧固阀门，筑牢安全防线。在设备检修现场，他不顾地面滚烫，俯身排查故障，确保调试精准无误。每当应急时刻，这双果断的手总能第一时间按下急停按钮，凭借专业守护能源动脉。

经营的开路斧。走出站区，这双手又是积极进取的“开路斧”。工作间隙，汪永明用这双手梳理周边商户需求，走访企业客户，量身定制供油方案。他将站点经营策略细化，整理账目、规划排班，将每一项工作都梳理得井井有条，为站点发展注入了强大活力。

团队的温暖绳。这双手还是凝聚团队的“温暖绳”。他手把手地带教新员工规范操作，从文明用语到加油细节，事事以身作则。客流高峰时，这双手主动接过油枪顶岗；员工疲惫时，他们及时补位分担。在汪永明的带动下，整个能源港的员工们也伸出勤劳的双手，在严寒酷暑中热情服务，只为减少车主一分钟的等待。

24小时不间断的服务里，汪永明用这双沾满机油的手，守住了能源保供底线，筑牢了城市能源根基。

无论是陶云、李森还是汪永明，他们的手或许不施粉黛，或许布满厚茧，或许沾满机油，但正是这一双双平凡的手，在各自的岗位上默默耕耘，守护着万家灯火的温暖，守护着城市的能源安全。在这个属于劳动者的节日里，让我们向这双双“最美的手”致敬。