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    广德皖能天然气有限公司(营业网点)

    地址:宣城市广德县中鼎景苑南大门


    居民用户

    一,开户


    用户类型
    用户身份
    需提供的资料
    居民用户
    业主

     1、业主身份证/户口簿

     2、房屋证明(房产证/购房合同、发票/物业证明)

    非业主

     1、业主身份证及使用人的身份证/户口簿

     2、房屋证明(房产证/购房合同、发票/物业证明)/买卖合同

     3、相关房屋租用证明




     注:以上资料提供复印件即可,无复印件带原件来客服中心办理。

        二、充值收费



    三、点火(7个工作日内)

    四、延伸管道(此业务只针对居民用户)

    五、过户、销户

    六、咨询

    七、维修

    八、安检、抄表

    九、处理客户投诉


    非居民用户

    “一站式服务”流程图:


    受理申请:0.5个工作日,根据项目类型指定专人任该项目经理负责,现场提供免费技术咨询和安装意见,全程负责。

    工业用户报装主管:方大伟 13705636688

    商业用户报装主管:黄远帆 17356347781

    市场开发部负责人:焦其宏 13865322658

    办公电话:0563-6819057

    投诉电话:0563-6819102

    网上报装:

    安徽政务网

    广德皖能天然气有限公司公众号 网上营业厅

    咨询地址:

    中鼎景苑小区南大门营业厅

    政务服务中心 二楼燃气窗口

    开发区服务中心 一楼燃气窗口

    接入装表:0.5个工作日,用户只需说明用气时间,我司根据时间要求倒排工程工期,满足用户获得用气时间。

    燃气安装工程作为用户主体项目的配套工程,我司安排专业化人员全程跟踪用户项目主体建设方案、协同配合现场并联同时实施建设,确保用户在项目主体完工、需要用气前同步或提前完成燃气工程建设,实质上实现燃气工程建设周期“0”天。

    安装选择:申请管道燃气安装工程施工,用户有二套方案可供选择,A 方案是由贵单位自行委托设计单位、施工单位、监理单位进行项目施工,项目使用的材料可以自行采购(自建);B 方案委托我司全权代理设计、监理、施工、材料采购、竣工验收、通气点火(一站式服务)。

    收费范围:用户只承担建筑区划红线内发生的费用,不收取表具费、接驳费、吹扫费、开通费、接入费、入网费、通气费等费用,用户不承担建筑区划红线外发生的任何费用。

    工程安装费用情况说明:我司选用的材料为港华燃气监造优质供应商货品,较市面上其他供应商产品更加优良、安全,我司为长期合作伙伴,同品质货品价格相对较低;施工、设计、监理均是在省招投标集团公开招标而来的合作单位,价格公道。通过对比几个城市的工程安装费,同样的安装项目,我司的安装费用相比低10-20%。





           


    p01          客户基本信息

    p02          目录

    p03          管道燃气常识及优势

    p04       户内燃气设施介绍

    p05          安全用气注意事项

    p08          燃气具选用常识

    p09       常见问题判断及排除

    p10         业务办理指南

    p14         抄表缴费指南

    p15         用户情况记录表

    p16         服务信息记录


    在线阅读 》


             


    一、天然气新增用户燃气工程安装费用

    1、新建普通商品住宅小区(包括多层、高层、叠层)燃气工程安装费2150元/户。

    2、已建普通商品住宅燃气工程安装费2000元/户。

    3、其他居民用户(包括别墅、连体房等高档住宅)燃气工程安装费3000元/户。


    二、天然气气价

    1、年用气量360立方米以内(含360立方米)每立方米3.0元。

    2、年用气量361立方米至600立方米(含600立方米),每立方米3.3元。

    3、年用气量600立方米以上,每立方米4.2元。

    三、其他增值业务

    1、居民天然气管道安装服务费


    2、居民天然气管道安装材料费

    问:灶不打火

    原因:电池电量不足;气阀未开、胶管弯折等

    排除方法:更换电池;打开气阀、检查胶管,及时购气


    问:火焰不正常

    原因:配风板位置不合适;燃烧器上灶头烧坏变形

    排除方法:调节配风板并清理小灶头的气孔;更换灶头


    问:灶具漏火

    原因:点火总成推杆生锈不回应;燃烧器内有锈渣

    排除方法:用润滑油对推杆进行润滑;清理燃烧器


    问:燃气表运行中有异常响声

    原因:部件损坏、杂物影响

    排除方法:拨打我司热线电话0563-6818881


    问:管道、阀门、旋钮等不通气

    原因:杂物堵塞

    排除方法:拨打我司热线电话0563-6818881


    问:燃气表气路不通(IC卡)

    原因:充值气量用完或表内电池电量不足

    排除方法:购气输入或更换电池


    问:购气后无法把卡上气输入到燃气表内(IC卡)

    原因:IC卡插入方向错误或电池电量不足

    排除方法:IC卡按正确方向插入或更换电池











皖公网安备 34182202342040号